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北京愛琴海購物中心O2O模式讓貓酷獲得千

发布时间:2019-12-10 02:49:42

北京爱琴海购物中心O2O模式让猫酷获得千万A轮融资

线下商场 O2O方案提供商,他们能够为线下商场提供一整套 O2O 方案,商场无需再自行开发后台和移动应用就可以实现独立 App 运营

以北京爱琴海购物中心(专题阅读)为例,这个商场基本把猫酷除尾货特卖外的其他功能全都涌上了,包括:室内地图和定位、品牌搜索和信息展示、活动信息、优惠信息、餐饮解决方案、电影解决方案、停车场解决方案、电子会员卡、团购、滚动广告、游戏/抽奖活动等

这些需求其实并不是商场提出的,而是猫酷在前期做了充分的调研提出的商场虽然是线下零售的第一线,但是一般的商场运营者都沉浸在线下实体的运营细节中,很难有时间精力去思考什么样的 O2O 模式是真正适合自己的猫酷的目的不是简单的将功能甩给商场就不管了,而是希望能够对不同商场的接入和对商场整体状况的了解,综合团队自身对互联产品的经验,走在商场的前面作为一个 O2O 向导

排队功能会为用户带来非常巨大的便利

现在很多商场一说 O2O,就是跟风花大价钱做微博推广和在线支付,效果都是一次性的而且很差,这些都不是 O2O 的精髓我们带给商场的是一些成熟的经验和方案,以及可持续的服务

猫酷为传统商场提供服务的步骤大致分为三步:

基于原有 Wifi 体系优化或新安装 Wifi 体系做室内地图和定位;

基于 O2O 现有功能对接商场或商家原有系统,把本地服务变成云服务,这是最费时费力的环节,因为要和商场 CRM、停车系统甚至 MIS 系统打通;要和电影商家票务系统打通;为餐饮商家安装云排号、预订和点菜系统;

互联+益民服务互联+职业教育互联+家政互联+家政互联+社会保障互联+养老互联+健康互联+医疗互联+教育互联+健康医疗

商场数据、商家数据采集和导入

然后是商场、商家后台开通和培训,教会商场和商家如何使用后台发布自己想要发布的信息培训完基本就可以上线了,整个过程 1~2 个月时间

在以往的许多 O2O 应用中,商场的消息都是由 App 团队自建的采编人员与商场沟通获得在猫酷的方案中,后台是直接开放给商场运营人员以及商场内每一个商家的,扁平化的结构保证运营者在第一时间及时的更新应用内的内容,也减少了团队的运营成本也就是说,在方案实施之后,猫酷为商场提供的是一个独立且内容可自控的应用,猫酷为其提供分发和技术托管这个模式与我们早前曾经介绍过的为自媒体和电商提供独立 App 的简相似不过,猫酷在功能模块上是专为商场 O2O 所涉及

商铺搜索功能+室内定位帮助路盲用户不在商场中迷路

猫酷的后台不仅提供给商场,还提供给每一个商场内的入驻商家,比如猫酷中的一个对用户来说十分有用的功能云端排队就是单独提供给每一个餐馆的餐馆可以选择加入也可以选择不加入,但加入猫酷远程排队显然会给餐厅带来更多的流量和更好的用户体验

以北京爱琴海(专题阅读)购物中心 App 来讲,上线 3 个月,大约有 1 万的安装量,其中安卓和 iOS各一半月活超过 100%,日均点击量达 7000 次,日均打开时长大约 2 分钟

猫酷给商场做的 O2O 方案是一举两得的,目前已有北京爱琴海、北京未来广场、上海环球港、王府井百货等40 多个商场接入了猫酷的 O2O 平台,商场可以选择独立发布一个 App 也可以选择接入统一的 猫酷商场 这个 App两者在用户体验上相近,只是后者可以让用户选择进入多个不同的商场未来从消费者便利性角度,猫酷商场有他的入口优势,下载一个 APP 就能在所有商场使用,而不需要消费者一个个商场单独下 App

目前猫酷还是向商场主推独立 App 版,因为商场在独立 App 的接受程度更高,结合商场的线下推广效果也很好

让用户和商场先接受这种新的模式是猫酷的第一步

互联+益民服务互联+职业教育互联+家政互联+家政互联+社会保障互联+养老互联+健康互联+医疗互联+教育互联+健康医疗

CEO王永表示,去年猫酷营收600万左右,今年上半年已经完成去年全年收入,因商场O2O市场目前还处于市场培育期,应该让更多商场利用O2O的技术和工具猫酷在获得A轮投资后,一方面将大力建设重点城市机构,提升对本地商场的O2O运营支持力度;另一方面将投入资金在商场O2O开放平台的研发上,满足更多商场对低成本O2O系统的需求;最后猫酷将在商场经营BI系统上加大研发力度,帮助商场从经验式运营走向数字化运营

我们下一轮融资目前也已经开始启动,融资主要用于两个方面:一是将建设重点城市机构、丰富互动营销工具库,帮助提升商场的O2O运营能力;二是用于商场O2O开放平台的研发,让更多的合作伙伴能利用我们的底层系统帮助商场完成O2O的转型

王永对于整个行业的未来充满信心,他表示商场O2O整体上还处于起步阶段,因为涉及到很多技术性问题,因此商场O2O化将是一个相对漫长的时间

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